Plan por Cuadrantes y la Optimización del Servicio de Seguridad Ciudadana en la Provincia de Huamanga – Ayacucho, 2024

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la implementación del Plan por Cuadrantes y la optimización del servicio de seguridad ciudadana en la provincia de Huamanga, Ayacucho, en el año 2024. El estudio se sustenta en un enfoque cuantitativo, de tipo básico, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 109 agentes de seguridad ciudadana de la Municipalidad Provincial de Huamanga, a quienes se aplicó un cuestionario estructurado con escala tipo Likert para medir seis dimensiones organizadas en dos variables, Plan por Cuadrantes (cobertura territorial, articulación comunitaria, frecuencia y alcance del patrullaje) y Optimización del servicio de seguridad ciudadana (eficiencia operativa, percepción ciudadana sobre la seguridad, capacidad logística para la respuesta). Los resultados obtenidos mediante análisis descriptivo y prueba de correlación de Spearman revelaron una relación muy alta y estadísticamente significativa entre ambas variables (ρ = 0.867; p < 0.05), lo que valida la hipótesis general del estudio. Asimismo, las hipótesis específicas también fueron confirmadas, con correlaciones altas entre las dimensiones principales. Se concluye que la implementación del Plan por Cuadrantes no solo mejora la gestión territorial y logística del servicio de seguridad, sino que también fortalece la percepción de seguridad en la ciudadanía a través de una mayor articulación comunitaria. En base a estos hallazgos, se recomienda institucionalizar el modelo de cuadrantes como política pública local, reforzar la participación ciudadana en los procesos de vigilancia, invertir en capacidades tecnológicas y logísticas del personal de seguridad, y establecer un sistema permanente de monitoreo y evaluación del plan. Esta investigación aporta evidencia empírica relevante para la gestión municipal de la seguridad, en un contexto donde se requiere innovación, eficiencia y confianza para enfrentar los desafíos actuales en el ámbito urbano.