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Item Calidad de Servicio y la producción de instalaciones de gas natural en Lima Metropolitana, año 2023(Instituto Científico y Tecnológico del Ejercito, 2024-08-15) Panuera Geldres, Franklyn Junior; Edgard Eliseo Carmen ChoquehuancaEn el sector esencial de la instalación de vías de gas natural, la necesidad imperante de evitar errores se eleva a una medida preventiva de seguridad indispensable, superando con creces la simple prestación de un servicio que presente estándares de calidad o un cliente satisfecho. Tales errores van más allá de ser meros contratiempos; son fallos que tienen el potencial de desencadenar desde leves incidentes domésticos hasta desastres de gran escala, poniendo en peligro la vida humana y el medio ambiente. En este escenario de riesgos significativos, la erradicación de errores se convierte en una prioridad absoluta, una responsabilidad ética y un mandato corporativo que demanda la adopción de los más altos estándares de calidad y eficiencia operacional. La indagación se desarrolla a partir de un método cuantitativo y elemental, centrada en examinar la asociación existente entre la calidad del servicio y los índices de productividad, eficacia y eficiencia en el ámbito de las instalaciones residenciales de gas natural en Energía y Gases del Perú F&C SAC durante el año 2023. Se adoptó un diseño no experimental de corte transeccional y un nivel descriptivo-correlacional, tomando como muestra a 30 operarios, técnicos y coordinadores de la empresa. Aplicando un cuestionario tipo Likert y aplicando la prueba Rho de Spearman a través del programa IBM SPSS V.26, se identificaron correlaciones positivas y significativas entre la calidad del servicio y las variables de producción (0.717), eficacia (0.718) y eficiencia (0.752). Estos resultados confirman la importancia de la calidad del servicio como elemento central que influye positivamente en la productividad y eficiencia operacional de la empresa. A partir de estos hallazgos, se destaca la necesidad de integrar estrategias que mejoren la calidad del servicio como medio para aumentar la productividad y la eficiencia en las operaciones. Aunque los resultados son significativos, se reconoce la necesidad de investigaciones futuras que amplíen el alcance de estos hallazgos a otros contextos y períodos temporales, para fortalecer la toma de decisiones estratégicas y la formulación de políticas dentro de la empresa.Item La gestión de inversiones en la optimización del sistema de salud del Ejército durante la Emergencia Nacional Sanitaria COVID-19, 2020(Instituto Cientifico y Tecnologico del Ejercito, 2024-08-15) Yuncar Peña, Manuel Mark; Diaz Ochoa, José EduardoEsta investigación cualitativa se desarrolló bajo el tipo de investigación teórica - empírica, porque primero se observará bajo la estructura empírica y categorial de la realidad de la gestión de inversiones en la optimización del sistema de salud del Ejército, describiendo inicialmente la realidad problemática para determinar las preguntas y objetivos de investigación. Los tecnicismos para la recaudación de la presente data fueron: la entrevista del tipo semiestructurada aplicada a seis (06) informantes expertos seleccionados por criterios de inclusión y de exclusión, así como el análisis documentario. Cuya información fue compilada en forma digital, por medio de la extensión entrevista del google y su proceso fue realizado por el estudiante de esta investigación, a fin de determinar los patrones que permitan construir la realidad en estudio, la rigurosidad científica estuvo proporcionada por el criterio de confirmabilidad, reflejado en la triangulación de datos. Finalmente se redactó como conclusión más relevante que, la Unidad Formuladora del Ejército (Dirección de Inversiones) durante la Emergencia Sanitaria del AF-2020 reajustó la gestión de inversiones, incorporando inversiones no previstas (INP) que intervinieron directamente sobre los principales activos estratégicos identificados en la brecha de la función salud, indispensables para optimizar el sistema de salud del Ejército para que pueda hacer frente este escenario de crisis. Complementando a las conclusiones también se presentaron recomendaciones.Item Digitalización de Documentación y la Optimización de Revisión de Legajos de la Sub Jefatura de Administración de Oficiales del Ejército del Perú – 2022(Instituto Científico y Tecnológico del Ejercito - ICTE, 2024-04-22) Villafuerte Fernández Baca, Luis Rolando; Ochoa Castillo, Percy FortunatoLa presente investigación se enfoca en el contexto de la digitalización de documentos y su impacto en la optimización de la revisión de legajos dentro de la organización JAPE. El objetivo principal se centra en establecer la asociación entre la digitalización de documentos y la optimización del proceso de revisión de legajos. La población objeto de estudio abarca todo el personal que labora en JAPE, seleccionando como muestra a toda la población por considerarse una muestra pequeña. La metodología adoptada es de tipo básica, de diseño no experimental – transaccional o transversal, y un nivel descriptivo-correlacional. Para la recolección de datos, se utilizó un cuestionario estructurado en base a técnicas de encuestas, diseñado específicamente para medir las percepciones y experiencias del personal respecto a la digitalización y revisión de documentos. Los resultados indican una correlación positiva significativa entre la variable digitalización de documentos y la mejora en la eficiencia y efectividad de los procesos de revisión de legajos, destacando una reducción en el tiempo y esfuerzo necesario para la gestión de los mismos. La conclusión más significativa de la investigación indica que la implementación de estrategias de digitalización en la organización contribuye significativamente a la optimización de los procesos internos, lo que a su vez puede influir positivamente en la productividad y satisfacción del personal. Este hallazgo subraya la importancia de adoptar tecnologías de digitalización como un medio para mejorar las operaciones internas y la gestión documental en entornos laborales.Item Tecnología Drone y las Medidas Preventivas en Zonas de Alta Vulnerabilidad en el Distrito de Independencia Año 2022(Instituto Científico y Tecnológico del Ejercito - ICTE, 2024-04-22) Paucar LLaja, Oscar Víctor; Carlos Quinto HuamánEl ámbito de investigación se concentró en la jurisdicción del distrito Independencia del departamento de Lima, año 2022, con el objetivo de demostrar que mediante el empleo de la tecnología drone se puede optimizar las medidas preventivas en zonas de alta vulnerabilidad física ante desastres naturales por origen de lluvias torrenciales, deslizamientos de laderas, rocas, y/o eventos sísmicos, así como también reducir el tiempo de respuesta ante situaciones de riesgo de la población y contribuir en la seguridad del personal especialista que registra la información de campo en lugares vulnerables. La consideración del estudio se centró en un abordaje cuantitativo, de tipo aplicativo, empleando un diseño no experimental para el periodo 2022 por lo tanto transversal, descriptivo y correlacional, porque se buscó determinar la relación entre las variables planteadas. El registro de los datos comprendió el periodo 2022. Referente a la obtención de los datos, se realizó una encuesta virtual como técnica y un formulario como instrumento, el cual fue compartido desde un enlace, a la población encuestada, donde la muestra de estudio se determinó en 80 colaboradores con nivel educativo superior (técnicos de institutos superiores y/o profesionales universitarios especialistas de las carreras de Geomática, profesionales de Geografía, Ingeniería Geográfica y los incluidos en las ciencias de la tierra). Con los resultados conseguidos, llegamos a identificar una relación directamente significativa existente entre las capacidades y ventajas de la tecnología drone y las medidas preventivas en zonas de alta vulnerabilidad física ante desastres naturales, esto se obtuvo, aplicando la estadística del coeficiente de correlación de Pearson, descritas en la validación de la primera hipótesis específica y la comprobación de la hipótesis señalada como específica 2. Finalmente, se recomienda a futuros investigadores, considerar los resultados obtenidos del presente trabajo en las investigaciones relacionadas a dicha temática, a fin de que profundicen en el empleo de herramientas tecnológicas complementarias, que contribuyan a obtener mejores resultados y optimicen los procesos en estudios similares.Item Sistema de Comando y Control y sus Efectos en la Capacidad de Respuesta de la Séptima Brigada de Infantería, Lambayeque 2019(Instituto Científico y Tecnológico del Ejercito ICTE, 2021-06-22) Martínez Rosales, Miguel ÁngelLa realización del presente estudio tuvo como firme proposito, de determinar la manera como se genera efectos en la capacidad de respuesta de la Séptima Brigada de Infantería, Lambayeque, en el año 2019, en términos de eficacia y efectividad, en la conducción de las operaciones y acciones militares, a través del empleo de un Sistema de Comando y Control, de corte modular e integrado, con capacidad de interoperar a través de sus medios, con los otros componentes de la Fuerza Operativa (FO) y la PNP, a fin de establecer comunicaciones seguras y confiables, que aseguren de modo sostenible, el eficaz ejercicio del Comando y Control de dichas Operaciones y Acciones Militares, desde y hacia el Escalón superior, asi como con las diferentes Unidades subordinadas y los otros elementos de la fuerza, comprometidas en el cumplimento constitucional de estas difíciles misiones. En tal virtud esta situacion problemática planteada, que en caso no sea apreciada y atendida, sin duda gravitara de manera sensible, no solo en la eficacia de la conducción de las operaciones, sino que también acarreara el uso de otros medios de concesión, poco seguros y confiables, con un mayor dispendio de recursos económicos y/o desgaste definitivo de escasos equipos disponibles, incluido su valioso potencial humano.Item Implementación de una plataforma virtual y su relación con la continuidad educativa del personal licenciado caso. batallón de comunicaciones de abastecimiento N° 511- periodo 2020(Instituto Científico y Tecnológico del Ejercito - ICTE, 2021-12-30) Martínez Soto, Marco Ivan; Bobadilla Saavedra, José NapoleónEl tema de mi tesis es: “Implementación de una plataforma virtual y su relación con la continuidad educativa del personal licenciado, caso: Batallón de Comunicaciones de Abastecimiento y Mantenimiento N° 511 período - 2020” , cuyo objetivo principal es determinar en qué medida la implementación de una plataforma virtual se relaciona con la continuidad educativa de los licenciados del Batallón de Comunicaciones de Abastecimiento y Mantenimiento N° 511 con sede en la región de Lima y que este pueda servir para futuras experiencias. La investigación se realizó bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, diseño no experimental de corte longitudinal, puesto que la recogida de información se realizó en el año 2020 y de nivel descriptivo-correlacional. Para la técnica de recolección de datos, se utilizó la técnica de la encuesta cuyo instrumento fue el cuestionario, la muestra estuvo compuesta por 67 licenciados cuya información se obtuvo de los registros y datos de la sección personal del Batallón, para la formulación de las encuestas. Los resultados arrojaron que existe una directa y significativa relación entre sus variables implementación de una plataforma virtual y continuidad educativa del personal licenciado, esto mediante la aplicación de la prueba estadística coeficiente de correlación de Pearson. Finalmente, se recomienda a futuros investigadores, tomar en análisis el presente trabajo, mediante la utilización de sus instrumentos o de sus resultados, a fin de poder ampliar el panorama mediante la realización de otros estudios tipo y mejorar los resultados de la propuesta. En cuanto a los resultados finales y conclusiones podemos decir que se comprobó las hipótesis generales y específicas, determinándose la relación directa y significativa entre las dos variables planteadas.Item Un modelo de gestión y su relación con la eficiencia de la institución administradora de fondos de aseguramiento en salud del Ejército del Perú, 2019(Instituto Científico y Tecnológico del Ejercito - ICTE, 2020-12-28) Contreras Machado, Jorge Luis; Gallo Coca, AbelLa presente investigación titulada “Un Modelo de Gestión y su relación con la eficiencia de la Institución Administradora de Fondos de Aseguramiento en Salud-EP, 2019”, tiene como objetivo principal, determinar si un Modelo de Gestión se relaciona con la eficiencia de la Institución Administradora de Fondos de Aseguramiento en Salud-EP, 2019. El estudio metodológicamente pertenece a un tipo de investigación básica, el diseño de investigación es no experimental, con un nivel de índole descriptivo constituida por una población, constituida por 114 funcionarios de la Institución Administradora de Fondos de Aseguramiento en Salud-EP, y una muestra de 88 personas, utilizándose un cuestionario tipo Likert, y el uso de la prueba Chi Cuadrado de Pearson, para la demostración de las Hipótesis. Durante el desarrollo de la presente investigación se llega a la siguiente conclusión general: Que existe alta relación entre un Modelo de Gestión y la eficiencia de la Institución Administradora de Fondos de Aseguramiento en Salud-EP, 2019. Como parte final del estudio se exponen las recomendaciones a las que se ha llegado, en base a ellas se ha formulado la propuesta de aplicación de un Modelo de Gestión para lograr la eficiencia de la Institución Administradora de Fondos de Aseguramiento en Salud-EP. Las palabras claves dentro de la investigación son las siguientes: Modelo de Gestión, Planeamiento de un Modelo de Gestión, Alianzas estratégicas de un Modelo de Gestión, Control de un Modelo de Gestión, Eficiencia de la Institución Administradora de Fondos de Aseguramiento en Salud-EP, Aspectos administrativos en la eficiencia de la Institución Administradora de Fondos de Aseguramiento en Salud-EP, funciones en la eficiencia de la Institución Administradora de Fondos de Aseguramiento en Salud-EP, y generación de recursos en la eficiencia de la Institución Administradora de Fondos de Aseguramiento en Salud-EP.Item Evaluación de los créditos hipotecarios y rentabilidad de los proyectos de inversión del ORES FOVIME 2018-2020(Instituto Científico y Tecnológico del Ejercito - ICTE, 2021-12-30) Acero Pozo, Carlos Alfredo; Diaz Ochoa, José EduardoLa investigación tuvo como objetivo general analizar la influencia de la evaluación de los créditos hipotecarios en la rentabilidad de los proyectos de inversión del ORES FOVIME AF-2018-2020, a través de la descripción de las colocaciones y sus indicadores de rentabilidad financiera de los créditos hipotecarios en los proyectos de inversión ejecutados en este periodo de tiempo, así como explorar la cartera de morosidad y su influencia sobre la rentabilidad económica y social de los proyectos de inversión que permitieron explicar los riesgos financieros de los créditos hipotecarios colocados a sus adjudicatarios. Metodológicamente, se ha empelado el enfoque cuantitativo, asumiendo el tipo de Investigación exploratoria de carácter evaluativa con método analítico-descriptivo mixto. La población estuvo conformada por 20 funcionarios del departamento de Planes y Finanzas, la muestra analizada es de 05 funcionarios a quienes se les aplicó un cuestionario de 15 ítems, cuyas respuestas fueron analizadas con la revisión documental e indagación en la base de datos institucional. Los resultados del flujo de caja económico del proyecto analizado reflejan los indicadores de rentabilidad siguientes: el Valor Actual Neto (VAN) de una inversión después de un periodo de tiempo a 30 años es S/.13, 987,100.85. La tasa Interna de Rentabilidad (TIR) es mayor que el costo de capital u oportunidad (COK) 4%, resultado que, contrastados con la teoría de evaluación financiera, donde se determina que los proyectos de inversión vienen a ser viables siempre y cuando los flujos anuales proyectados presenten un VAN > 0 y un TIR > COK. Por tanto, se concluye que el ORES FOVIME en el periodo del 2018 – 2020 realizó la colocación de 1122 créditos hipotecarios generando una gran oferta en el crecimiento de beneficios para sus aportantes, buscando descentralizar las mejores propuestas de vivienda y mejorando las herramientas que permitan mejorar la gestión de los recursos. Los indicadores de rentabilidad (VAN, TIR) indican resultados favorables, los mismos que ratifican la Hipótesis Nula. Finalmente, se recomienda que debido a los factores externos (Morosidad – Inflación), el fondo deberá evaluar las tasas de interés y el horizonte de financiamiento con la finalidad de mitigar los riesgos.Item Proyecto de inversión publica y el desarrollo de competencias profesionales en los cadetes de la Escuela Militar de Chorrillos "Crl Francisco Bolognesi", año 2019 -2020(2021-12-10) Son Sandoval, Jorge Enrique; Diaz Ochoa, José EduardoLa investigación planteó como objetivo principal, determinar la relación de los Proyectos de Inversión Pública con el Desarrollo de Competencias Profesionales en los Cadetes de la Escuela Militar de Chorrillos “Crl Francisco Bolognesi”, año 2019- 2020; las hipótesis planteadas expresan que los Proyectos de Inversión Pública se relacionan significativamente en el Desarrollo de Competencias Profesionales en los Cadetes de la Escuela Militar de Chorrillos “Crl Francisco Bolognesi”, año 2019-2020. La muestra estuvo constituida por 174 personas, entre Oficiales, Cadetes y Docentes de la Escuela Militar de Chorrillos “Crl Francisco Bolognesi”. El tipo de muestreo aplicado es aleatorio simple proporcional. Probabilístico, en la medida que la muestra constituye un subgrupo de la población en el que todos los elementos tienen la misma posibilidad de ser elegido en el ámbito de la Escuela Militar de Chorrillos “Crl Francisco Bolognesi”, año 2019-2020, dado que el tamaño del estrato se ha fijado teniendo en cuenta la población total (1 530 personas), que conformaron el estudio de investigación. Se aplicaron dos encuestas a toda la muestra, para recoger la información y medir las variables independiente y dependiente con la finalidad de efectuar las asociaciones e influencias correspondientes. Los resultados obtenidos fueron analizados en el nivel descriptivo y en el nivel inferencial según los objetivos y las hipótesis formuladas. Los resultados encontrados indican, en el ámbito de la de la Escuela Militar de Chorrillos “Crl Francisco Bolognesi”, año 2019 -2020, que los Proyectos de Inversión Pública que percibe y tienen conocimiento los encuestados en forma predominantemente están en un nivel de muy de acuerdo y de acuerdo; asimismo predomina el nivel Desarrollo de Competencias Profesionales en los Cadetes de la Escuela Militar de Chorrillos “Crl Francisco Bolognesi”, año 2019 -2020.Item Modernización de los vehículos blindados a oruga M113 A1 y su incidencia en la capacidad operativa de la III División del Ejército, en el año 2019(Instituto Científico y Tecnológico del Ejercito - ICTE, 2020-12-28) Campos Camasca, Santos; Diaz Ochoa, José EduardoEl objetivo principal del presente estudio, fue: “Determinar la incidencia de la modernización de los Vehículos Blindados a Oruga M113A1 en la Capacidad Operativa de la III DE, en el año 2019”, a la luz de los resultados de esta investigación, en el sentido de haber sido comprobada la hipótesis principal que nos planteaba que: “La modernización de los vehículos blindados a oruga M 113 A, incidirá de manera directa y significativa, en la capacidad operativa de la III DE, en el año 2019”, así como también fueron comprobadas las hipótesis secundarias, que se derivaron, se determinó que se logró cumplir con el objetivo que se trazó en esta investigación. La unidad o sujeto de nuestro análisis, comprendió al grupo poblacional de 182, de los cuales 32 son Oficiales especialistas de Material de Guerra y 150 Técnicos y Sub Oficiales también especialistas de Material de Guerra, habiéndose determinado una muestra probabilística conformada por 124 personas de las cuales 120 pertenecían al género masculino y 4 al género femenino. En la presente investigación los resultados obtenidos fueron alcanzados, previo análisis de los datos en el Nivel Descriptivo y en el Nivel Inferencial, inicialmente a través de los rasgos descriptivos detectados, con la aplicación del programa estadístico del SPSS en su versión 23, en la muestra seleccionada, así como en las variables determinadas. Para la demostración de las hipótesis, igualmente se recurrió a las herramientas de la estadística inferencial, que nos otorga el uso del Software del SPSS 23, para lo cual previamente se realizó la aprueba de la normalidad de la distribución de las puntuaciones consideradas, para ello se utilizó la Prueba de Kolmogorov–Smirnov, encontrándose que el valor de las puntuaciones para todas las variables, es menor que el Nivel de Significancia de 0.05, es decir, la distribución de los puntajes al no ser una distribución normal, no puede aplicarse la estadística paramétrica (Correlación Producto Momento de Pearson), en consecuencia se decidió aplicar la Correlación de Spearman, medición estadística que evidenció una significativa asociación entre las variables, con lo cual se constató que existía una relación directa y significativa entre ambas variables, comprobándose todas las hipótesis de investigación planteadas.