Diseño e implementación de una red CATV y su relación en la calidad del servicio en la búsqueda y producción de información de la Compañía de Informaciones del Ejercito en el 2017”

Abstract

El presente trabajo muestra el estudio y diseño e implementación de una red CATV y su relación en la calidad del servicio en la búsqueda y producción de información en la Compañía de Informaciones del Ejército en el 2017” utilizando la evolución tecnológica que a puesto a disposición diversas alternativas. El presente estudio, está enfocado en el análisis de uno de los factores que viene generando una gran influencia en todos los aspectos de la sociedad, como lo es las Tecnologías de la información y comunicación; este factor importante contiene una amplia gama de servicios, recursos y herramientas tecnológicas que pueden servir como mejora en varios campos de la vida, en este caso en la Calidad del servicio que ofrece la Compañía de informaciones de la Dirección de Inteligencia del Ejército. El objetivo primordial al que está orientado el estudio en mención es la de determinar la relación existente entre las variables de estudio: Diseño e implementación de una Red CATV haciendo uso de la Tecnología de la información y comunicación y la Calidad del servicio (al Escalón Superior); es decir cómo la Calidad del servicio que brinda la Compañía de Informaciones de la Dirección de Inteligencia del Ejército está relacionado a los servicios, recursos y herramientas que ofrece el uso de las tecnologías habiéndose determinado que el tipo de investigación es el aplicado, de nivel el descriptivo-correlacional y diseño no experimental. En cuanto a la recopilación de los datos, se emplearon como instrumento las encuestas, en base a un cuestionario de preguntas como técnica, el mismo que fue aplicado a las unidades de análisis anteriormente señalado, de otro lado para la comprobación de las hipótesis de investigación, se utilizo el estadístico de prueba de la Chi Cuadrada (X2), dando como resultado que tanto la hipótesis principal, como las especificas nulas fueran rechazadas, aceptándose las respectivas hipótesis planteadas.