Ingeniería Administrativa
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Item Desempeño laboral del personal que trabaja en el Batallón de Inteligencia del Ejército Crl. Remigio Silva Aranda N° 511 del ejército del Perú(Instituto Científico y Tecnológico del Ejercito ICTE, 2020-12-28) Tejeda Revollar, Jonattan Julio; Bonilla Dulanto, Ela KarinaEl presente Trabajo de Investigación tiene como título “Desempeño Laboral del Personal que Trabaja en el Batallón de Inteligencia del Ejército “Crl. Remigio Silva Aranda” Nº 511 del Ejército del Perú el 2019”; teniendo como objetivo general determinar la situación actual del desempeño laboral del personal antes mencionado, el enfoque de la investigación es cuantitativa usando un esquema de investigación descriptiva transeccional de diseño no experimental, el cual fue aplicado al personal militar que labora de lunes a viernes en el Batallón de Inteligencia del Ejército Nº 511 mismo que cuenta con una población de 200 individuos, por lo cual se aplicó el muestreo probabilístico con un nivel de confianza del 90% determinándose de esta forma que la muestra sea de 69 individuos; la técnica de recolección de datos fue la encuesta usándose como instrumento un cuestionario de preguntas cerradas, con el fin de medir la variable según las dimensiones tomadas en este trabajo de investigación; las preguntas estuvieron acondicionadas en la escala de Likert, cuyos resultados fueron procesados mediante tablas de frecuencia y porcentuales con el uso del programa estadístico IBM SPSS versión 25. De los resultados obtenidos sobre la percepción del desempeño laboral en el personal militar que labora de lunes a viernes en el Batallón de Inteligencia del Ejército Nº 511, se pudo identificar que, según la dimensión relación con el jefe, el desempeño laboral es aceptable por el 49% obtenido; de igual manera se pudo conocer que, según la dimensión capacitación y desarrollo, el desempeño laboral es regular por el 49% obtenido; asimismo se estimó que, según la dimensión comunicación, el desempeño laboral es aceptable por el 55% obtenido; del mismo modo se identificó que, según la dimensión satisfacción, el desempeño laboral es aceptable por el 65% obtenido; de la misma manera se pudo examinar que, según la dimensión motivación, el desempeño laboral es aceptable por el 54% obtenido. En conclusión, se determinó según las dimensiones relación con el jefe, capacitación y desarrollo, comunicación, satisfacción y motivación que, el desempeño es aceptable por el 62% obtenido, por el personal militar que trabaja de lunes a viernes en el Batallón de Inteligencia del Ejército Nº 511.Item Nivel de satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa Global Hitss Sociedad Anónima Cerrada Lima 2019(Instituto Científico y Tecnológico del Ejercito ICTE, 2020-12-28) Calle Mayer, Erika Patricia; Bonilla Dulanto, Ela KarinaLa presente investigación tuvo como objetivo fundamental establecer el nivel de satisfacción laboral de los empleados del Área Administrativa de la empresa Global Hitss en el mes de noviembre del 2019. El tipo de investigación asumido fue el sustantivo, el nivel de la investigación fue el descriptivo, el diseño de la investigación fue el no experimental, el enfoque del estudio fue el cuantitativo y el corte fue de tipo transversal. La muestra de la investigación estuvo conformada por 92 personas pertenecientes a los diversos niveles de la empresa. Se aplicó un muestreo “no probabilístico” de tipo criterial recurriéndose finalmente a un “censo” (La población conformó la muestra). Como instrumento se utilizó la Escala de Satisfacción Laboral (Ver Anexo), desarrollada inicialmente por Sonia Palma Carrillo (2005) y perfeccionada posteriormente por la misma autora (Palma Carrillo: 2006). Esta escala fue posteriormente adaptada y baremada por Idrogo (2017). El instrumento, antes de su aplicación, fue previamente validado por criterio de jueces y su confiabilidad se estableció utilizando la Prueba Alpha de Cronbach. Los resultados del estudio comprobaron las hipótesis específicas planteadas y la hipótesis general. Se aplicó la estadística univariada utilizándose el programa estadístico SPSS. Los promedios generales se ubicaron entre los rangos esperados y las puntuaciones de las cuatro variables consideradas (Significación de la Tarea, Condiciones de la Tarea, Reconocimiento Personal, Beneficios Económicos) se ubicaron mayoritariamente entre los rangos “Satisfacción Promedio– Insatisfacción”, tal como se habían formulado en las hipótesis. Se elaboraron las conclusiones y recomendaciones del caso y se presentaron las tablas y gráficos respectivos.Item Percepción sobre el nivel de desempeño laboral del personal de inteligencia que presta servicio en el Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas del Perú – Lima -2019(Instituto Científico y Tecnológico del Ejercito ICTE, 2020-12-28) Duque Miranda, Raul; Bonilla Dulanto, Ela KarinaLa presente investigación se realizó con el objetivo de analizar la percepción del nivel de desempeño laboral del personal de inteligencia que presta servicio en el Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas del Perú – Lima – 2019, para lo cual se planteó una hipótesis general: “El nivel de desempeño laboral del personal de Inteligencia que presta servicio en el Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas del Perú, Lima 2019 es bajo”. Se utilizó el diseño No Experimental de corte Transversal, de tipo Explicativo y Cualitativo. Como técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta, cuyo instrumento fue aplicado a la población conformada por doscientas (200) personas entre Funcionario, Oficiales, Técnicos y Sub Oficiales, integrantes de diversos órganos de Inteligencia como la Dirección de Inteligencia Nacional (DINI), Dirección de Inteligencia del Ejército (DIE), Dirección de Inteligencia de la Fuerza Aérea (DIFAP), Dirección de Inteligencia de Marina (DINTEMAR), Dirección General de Inteligencia del Ministerio del Interior (DIGIMIN), Dirección de Inteligencia de la Policía Nacional del Perú (DIRIN), Comando de Inteligencia de Operaciones Especiales Conjuntas (CIOEC) respectivamente. El cuestionario constó de veintisiete (27) preguntas. También se utilizó la escala de Likert con cinco (5) alternativas de respuestas: 1: Totalmente de acuerdo, 2: De acuerdo, 3: Ni de acuerdo ni en desacuerdo, 4: En desacuerdo y 5: Totalmente en desacuerdo. La confiabilidad del cuestionario del coeficiente de Alfa de Cronbach es 9.16% en sus veintisiete (27) elementos. Finalmente, después de analizar los resultados se logró concluir que el nivel de desempeño laboral del personal de inteligencia que presta servicio en el Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas del Perú, Lima 2019, es bueno, quedando la hipótesis de investigación rechazada.Item La gestión del talento humano en la empresa del JERE Empresa Individual de Responsabilidad Limitada, Arequipa 2019(Instituto Científico y Tecnológico del Ejercito ICTE, 2020-12-28) Huamani Vizcarra, Cesar Augusto; Bonilla Dulanto, Ela KarinaLa empresa Del Jere EIRL es una organización del rubro gastronómico especializado en la preparación de pescados y mariscos en la ciudad de Arequipa. Cuenta con dos locales en la ciudad, las mismas que operan con 41 colaboradores que se desempeñan en diferentes áreas: Administrativo, Logístico, Área de Salón, Área de cocina, Seguridad y Caja. El presente trabajo de investigación denominado “La Gestión Del Talento Humano En La Empresa Del Jere Empresa Individual De Responsabilidad Limitada, Arequipa 2019”, tiene como objetivo principal el de establecer de qué manera se desarrolla la gestión del talento humano en la empresa Del Jere EIRL. Para lograr el objetivo descrito en el enunciado anterior, se empleó El método deductivo, el cual consiste en tomar conclusiones generales para obtener explicaciones particulares; por tanto, consiste en la aplicación de leyes universales o premisas de los casos generales a los singulares o particulares (de lo general a lo particular), tal como lo describe Hernández Sampieri en su libro Metodología de la Investigación (6ta Edición). El presente estudio de investigación tiene un alcance de nivel descriptivo; ya que este tipo de investigación, consiste en la identificación de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento (Arias, 2012). Aplicamos para este trabajo de investigación los procesos de gestión de talento humano según Chiavenato (2009), seis procesos básicos aplicados a las personas; incorporación, colocación, recompensa, desarrollo, retención y supervisión. Cada uno de estos procesos está desarrollado con sus respectivos indicadores para la aplicación del instrumento de nuestra investigación, que es el cuestionario, para la encuesta. Técnica cuantitativa realizada sobre nuestra muestra probabilística óptima de 37 personas. Los resultados obtenidos luego del procesamiento de datos, de manera general reflejan, en parte, un buen nivel de la gestión del talento humano en la empresa en mención. Sin embargo, de manera específica, existen aspectos que requieren atención por parte de la gerencia, en vista que ello viene afectando el correcto desenvolvimiento de la gestión del talento humano. Por último, considerando las falencias y/o carencias detectadas mediante el proceso de la investigación, el autor emite una recomendaciones que se ajustan a mitigar aquellas falencias o satisfacer dichas carencias, como por ejemplo lo relacionado al aspecto de capacitación o reconocimiento por los logros obtenidos. De este modo, demás esta indicar que el aspecto humano es importante para toda organización sea cual sea el rubro en el que se desarrolle.Item Nivel de desempeño laboral del personal de la Dirección de Ciencia y Tecnología del Ejército, San Borja - 2019(Instituto Científico y Tecnológico del Ejercito ICTE, 2020-12-28) Meza Ramos, Carola Darcy; Bonilla Dulanto, Ela KarinaEl presente Trabajo de Investigación describe y analiza las condiciones del desempeño laboral, basado a un sistema de competencias laborales en la Dirección de Ciencia y Tecnología del Ejército. Se analiza los aspectos que contemplan la evaluación del desempeño de los trabajadores, considerados fundamentales en el desarrollo de los objetivos de la organización. El resultado de dicho análisis ayudará a diseñar y mejorar estrategias en el sistema de evaluación, que favorezca la eficiencia del mismo. La metodología de investigación, consistió en la aplicación de una encuesta para medir el desempeño laboral en la Dirección de Ciencia y Tecnología del Ejército. Se empleó un cuestionario como el instrumento. Las conclusiones, sobre el nivel de desempeño laboral se convierten en trascendentales para la toma de decisiones en busca de eficacia y eficiencia en la totalidad del personal que labora en la Dirección de Ciencia y Tecnología del Ejército, tanto militar como civil.